A janela de bebés é uma oferta de ajuda para situações de grande desespero. Uma mãe que se encontra num beco sem saída pode entregar o seu filho em mãos seguras e ficar anónima. A mãe abre a janela, coloca o bebé na cama aquecida que aí se encontra, pega na "Carta à mãe", fecha a janela e afasta-se. Passado três minutos, soa no hospital o alarme da janela de bebés: Vem uma parteira e encarrega-se do bebé que é tratado com carinho. Após alguns dias, será entregue a um casal que cuida dele e mais tarde a pais adoptivos. Até à conclusão do processo de adopção, a mãe ou o pai da criança podem solicitar que esta lhes seja devolvida. Uma adopção pode ser levada a cabo nunca antes de ter passado um ano sobre a entrega da criança. Os pais que contactam a Ajuda Suíça para mãe e filho, Tel. 0800 811 100 (gratuito), antes ou depois da entrega do bebé, recebem imediatamente ajuda e conselhos gratuitos para que uma vida com a criança seja possível.